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客户服务救生包(如何解决客户服务中的棘手状况圆满化解不愉快的客户消费体验)

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  • 出版社:企业管理
  • ISBN:9787516407301
  • 作者:(美)加拉格尔|主编:屈云波|译者:夏金彪
  • 页数:176
  • 出版日期:2014-06-01
  • 印刷日期:2014-06-01
  • 包装:平装
  • 开本:16开
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字数:170千字